1. Chuyển sang AMIS Platform mang lại lợi ích gì cho đơn vị kế toán dịch vụ?
Trả lời: Nền tảng MISA AMIS giúp kết nối toàn bộ các sản phẩm trong hệ sinh thái MISA, cho phép quản lý tập trung, chuyển đổi nhanh giữa các ứng dụng và nâng cao hiệu quả vận hành. Ngoài ra, hệ thống còn có các tiện ích khác như Chat nội bộ, Chat với AI Agent hỗ trợ nghiệp vụ…
2. Chuyển ASP Quản lý lên AMIS Platform có làm mất dữ liệu cũ của tôi không?
Trả lời: Mọi dữ liệu đã phát sinh trên ASP hiện tại sẽ được bảo toàn nguyên vẹn khi chuyển sang nền tảng mới. Anh/Chị có thể yên tâm thực hiện chuyển đổi.
3. Chuyển ASP Quản lý lên AMIS Platform có ảnh hưởng gì đến dữ liệu kế toán mà tôi đang làm cho khách hàng không?
Trả lời: Toàn bộ khách hàng và dữ liệu kế toán mà KTDV đang làm cho khách hàng sẽ không bị ảnh hưởng. Cách thức truy cập dữ liệu kế toán của KTDV vẫn như cũ.
4. Nếu thông tin tên, mã số thuế của KTDV bị sai thì có sao không?
Trả lời: Hệ thống sử dụng Mã số thuế làm căn cứ để xác định xem sẽ lưu trữ dữ liệu ASP vào công ty nào trên AMIS:
- Nếu chưa có công ty nào trùng Mã số thuế trên AMIS thì sẽ tạo công ty mới và lưu dữ liệu ASP vào đó.
- Nếu đã có công ty trùng Mã số thuế trên AMIS thì sẽ lưu luôn vào công ty đó.
Nếu Mã số thuế đơn vị bị sai, Anh/Chị truy cập phân hệ Hồ sơ trên ASP Quản lý để chỉnh sửa thông tin. Sau đó gửi phê duyệt lại trên hệ thống. Sau khi hồ sơ được duyệt, thông tin sẽ được cập nhật.
(Thông tin tên của KTDV không ảnh hưởng tới việc chuyển đổi nhưng nếu có sai sót, anh chị vẫn nên cập nhật để thuận tiện theo dõi, quản lý).
5. Nếu thông tin người đại diện (Họ tên, Email, SĐT) bị sai thì có sao không?
Trả lời: Người đại diện sẽ sử dụng tài khoản đăng nhập là Email/SĐT để truy cập ASP và xác nhận các thông tin quan trọng liên quan đến chính sách & quyền lợi hợp tác với ASP. Do đó, nếu anh chị đã không còn sử dụng Email/SĐT cũ nữa thì cần liên hệ với MISA để được cập nhật thông tin mới, tránh không thể truy cập hệ thống khi cần xác nhận các nội dung quan trọng.
6. Nếu trước đó tôi đã dùng sản phẩm khác của AMIS rồi thì việc chuyển đổi sẽ ảnh hưởng thế nào?
Trả lời: Dữ liệu ASP sẽ được lưu trữ cùng với dữ liệu của các sản phẩm AMIS khác, giúp KTDV dễ dàng truy cập các sản phẩm MISA tại cùng 1 nơi.
7. Nếu trước đó tôi đã dùng thử sản phẩm khác của MISA thì có ảnh hưởng gì không?
Trả lời: Khi chuyển đổi, hệ thống sẽ cho phép anh chị lựa chọn lưu dữ liệu ASP vào đơn vị đã dùng thử trước đó (lưu dữ liệu cùng nơi với các sản phẩm dùng thử) hoặc tạo mới đơn vị riêng biệt để quản lý dữ liệu ASP độc lập.
8. Hệ thống cho phép tôi lựa chọn tạo đơn vị mới trên AMIS hoặc sử dụng tiếp đơn vị đã có. Tôi nên lựa chọn thế nào?
Trả lời: Anh/Chị chọn sử dụng tiếp đơn vị đã có nếu muốn lưu dữ liệu ASP cùng với dữ liệu của các sản phẩm MISA mà anh chị đang dùng trước đó, giúp việc chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng MISA được thuận tiện hơn & tận dụng được các dữ liệu chung đã có trên hệ thống.
Anh chị chọn tạo đơn vị mới nếu muốn lưu trữ dữ liệu ASP độc lập với các ứng dụng MISA khác, không sử dụng chung dữ liệu hệ thống cùng các ứng dụng MISA khác.
9. Có thể bỏ qua thông báo chuyển đổi không?
Trả lời: Anh chị có thể tạm thời bỏ qua và tiếp tục làm việc. Hệ thống sẽ hiển thị lại thông báo nhắc nhở vào đầu mỗi ngày cho đến khi hoàn tất xác nhận hoặc chuyển đổi. Anh chị cũng có thể chủ động mở lại bằng cách nhấn nút Chuyển ASP lên AMIS Platform màu tím treo trên phần mềm.
10. Làm thể nào để mở lại thông báo chuyển đổi khi đã lỡ bỏ qua trước đó?
Trả lời: Anh chị có thể truy cập lại thông báo thông qua nút chức năng Chuyển ASP lên AMIS Platform màu tím treo trên phần mềm.
11. Nếu không thực hiện chuyển đổi trước thời hạn thì điều gì xảy ra?
Trả lời: Sau thời điểm quy định, hệ thống sẽ tự động thực hiện chuyển đổi đối với các đơn vị chưa hoàn tất. Dữ liệu vẫn được đảm bảo nguyên vẹn nhưng KTDV sẽ không thể lựa chọn nơi lưu trữ dữ liệu ASP. Đồng thời, cũng sẽ có rủi ro hệ thống xác định sai nơi lưu trữ dữ liệu ASP nếu thông tin Mã số thuế của KTDV không chính xác.
12. Tại sao nên chủ động chuyển đổi sớm thay vì chờ hệ thống tự chuyển đổi?
Trả lời: Việc chủ động chuyển đổi giúp đơn vị kiểm tra và đối soát dữ liệu ngay sau khi chuyển, đảm bảo thông tin chính xác và hạn chế rủi ro phát sinh.
13. Sau khi chuyển đổi, đăng nhập vào ASP tại đâu?
Trả lời: Anh/Chị KTDV đăng nhập vào cổng AMIS Platform tại link https://amisapp.misa.vn. Sau đó chọn ứng dụng ASP Quản lý để làm việc.
14. Nếu sau khi đã chuyển đổi lên AMIS Platform mà tôi vẫn truy cập vào link đăng nhập ASP cũ thì có vào được phần mềm không?
Trả lời: Khi truy cập link cũ, Anh/Chị sẽ vẫn nhìn thấy danh sách công ty để làm việc. Tuy nhiên, khi nhấn truy cập vào công ty đã được chuyển lên AMIS, hệ thống sẽ hiển thị thông báo hướng dẫn và chuyển anh chị sang cổng đăng nhập của AMIS.
15. Sau khi chuyển, tôi có thể sử dụng tài khoản ASP cũ để đăng nhập không?
Trả lời: Nếu trước đó anh chị đã được cấp quyền vào ASP rồi thì vẫn tiếp tục sử dụng tài khoản đó để đăng nhập vào AMIS. Sau đó, tiếp tục lựa chọn ứng dụng ASP Quản lý KTDV để làm việc như bình thường.
16. Sau khi chuyển, tôi có cần phân quyền lại cho nhân viên không?
Trả lời: Không cần. Toàn bộ nhân viên có thể đăng nhập và sử dụng ASP luôn mà không cần làm thêm thao tác nào.
17. Có phải tất cả người dùng AMIS đều có thể vào ASP không?
Trả lời: Không phải tất cả người dùng AMIS đều có thể vào ASP. Hệ thống cho phép cấp quyền linh hoạt. Đơn vị có thể lựa chọn ai được quyền vào ASP, ai không có quyền.
18. Sau khi thêm 1 nhân viên mới vào ASP, trạng thái nhân viên
Trả lời: Nhân viên mới sẽ cần kích hoạt tài khoản thì mới có thể đăng nhập được vào phần mềm. Link kích hoạt sẽ được gửi qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
19. Nhân viên của tôi không tìm thấy link kích hoạt do hệ thống gửi hoặc đã quá hạn kích hoạt thì phải làm sao?
Trả lời: Anh/Chị KTDV truy cập ASP Quản lý, tại phân hệ Nhân viên tìm đến dòng nhân viên đó, sau đó chọn chức năng Gửi yêu cầu kích hoạt để hệ thống gửi lại link kích hoạt qua Email/SĐT của nhân viên đó. Nhân viên truy cập link do hệ thống gửi để kích hoạt tài khoản, sau đó có thể đăng nhập vào phần mềm làm việc.
20. Tôi đã kích hoạt tài khoản nhưng khi đăng nhập phần mềm vẫn nhận được thông báo là chưa kích hoạt tài khoản. Tôi phải làm thế nào?
Trả lời: Trường hợp này xảy ra khi Anh/Chị kích hoạt bằng số điện thoại nhưng lại đăng nhập bằng email hoặc ngược lại. Nếu khi kích hoạt, anh/chị chọn nhận mã OTP qua số điện thoại thì nghĩa là anh chị đã kích hoạt số điện thoại. Còn nếu chọn nhận mã OTP qua Email thì nghĩa là anh chị đã kích hoạt Email. Kích hoạt bằng thông tin nào thì phải dùng đúng thông tin đó để đăng nhập. Anh chị có thể truy cập https://id.misa.vn/ để kích hoạt cả 2 thông tin Email & SĐT nếu muốn.
21. Sau khi chuyển đổi, tại sao nhân viên của tôi vẫn không đăng nhập được vào phần mềm?
Trả lời: Trường hợp này xảy ra khi tại thời điểm chuyển đổi lên AMIS Platform, nhân viên đó vẫn chưa kích hoạt tài khoản ASP và chưa từng đăng nhập ASP để làm việc bao giờ. Anh/Chị có thể khắc phục bằng cách vào ASP Quản lý, tại phân hệ Nhân viên, xóa nhân viên đó đi và thêm mới lại từ đầu để khởi động lại luồng kích hoạt mới.
22. Tôi muốn sửa Họ tên/Email/SĐT của nhân viên thì phải sửa ở đâu?
Trả lời: Anh chị KTDV có thể sửa Họ tên/Email/SĐT của nhân viên trên AMIS (Ứng dụng Hệ thống => Phần danh mục người dùng). Sau khi sửa, thông tin sẽ được đồng bộ tự động từ AMIS về ASP.
23. Xóa người dùng trên ASP có ảnh hưởng đến AMIS không?
Trả lời: Khi xóa trên ASP, hệ thống chỉ thu hồi quyền truy cập ASP. Người dùng vẫn có thể truy cập AMIS nhưng không thể truy cập ASP.
24. Xóa người dùng trên AMIS có ảnh hưởng đến ASP không?
Trả lời: Nếu người dùng bị xóa trên AMIS, tài khoản sẽ không còn quyền truy cập vào AMIS và cũng không thể vào ASP được nữa.
25. Sau khi chuyển đổi, cách sử dụng ASP có gì khác không?
Trả lời: Việc chuyển ASP lên AMIS Platform chỉ làm thay đổi về cổng đăng nhập phần mềm và thêm các tiện ích của Nền tảng vào sản phẩm ASP. Ngoài ra, việc quản lý người dùng truy cập sẽ có mối quan hệ đồng bộ với AMIS. Còn các tính năng, nghiệp vụ khác trên phần mềm không thay đổi.