1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách gộp nhiều mã khách hàng thành một mã duy nhất nhằm chuẩn hóa dữ liệu, hạn chế trùng lặp thông tin và nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng trên phần mềm.
Nội dung bao gồm hướng dẫn gộp khách hàng tự động dựa trên các thông tin trùng khớp như tên, mã số thuế hoặc số liên hệ; gộp thủ công đối với các trường hợp không có dữ liệu trùng; kèm theo các lưu ý cần thiết để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu sau khi hợp nhất.
Phạm vi áp dụng dành cho kế toán, bộ phận quản trị dữ liệu và nhân viên quản lý khách hàng trong quá trình rà soát, chuẩn hóa thông tin khách hàng.
2. Các bước thực hiện
2.1 Gộp khách hàng tự độngBước 1: Trên danh sách khách hàng, tích vào ô ☑ chọn các Khách hàng cần gộp, chọn Gộp
Bước 2: Chọn thông tin bạn muốn sử dụng để xác định khách hàng trùng nhau. Nhấn Lấy khách hàng. Bước 3: Chương trình sẽ liệt kê danh sách các khách hàng có thông tin trùng.
Bước 4: Sau khi chọn xong khách hàng, nhấn Gộp và đóng. 2.2 Gộp khách hàng thủ côngThực hiện gộp thủ công trong trường hợp có những đối tượng khách hàng không có thông tin nào trùng nhau. Các bước thực hiện: Bước 1: Trên danh sách khách hàng, tích chọn các đối tượng khách hàng cần thực hiện gộp. Bước 2: Chọn phần Thực hiện hàng loạt, chọn Gộp.
Bước 4: Sau khi chọn xong khách hàng, nhấn Gộp và đóng. |
3. Lưu ý
Hiện tại hệ thống chưa hỗ trợ chức năng “hủy gộp mã khách hàng” sau khi đã thực hiện.




