Mô tả: Khi xác thực lệnh chuyển tiền trên phần mềm, xuất hiện thông báo
Nguyên nhân: Do lỗi hệ thống
Cách xử lý:
1. Truy cập vào địa chỉ https://vietcombank.com.vn.
2. Nhấn Đăng nhập tại mục Ngân hàng trực tuyến.
3. Nhập thông tin tài khoản có vai trò là Người duyệt (Checker), nhập mã kiểm tra và nhấn Đăng nhập.
4. Nhấn chọn Các lệnh chờ duyệt (tại mục Thanh toán).
5. Kiểm tra lại lệnh chuyển tiền vừa lập:
- Nếu chương trình sinh ra nhiều lệnh chuyển tiền: Xóa bớt các lệnh chuyển tiền bị sinh thừa và chỉ để lại 1 lệnh.
- Nếu chỉ có 1 lệnh chuyển tiền thì kiểm tra các thông tin như: Tài khoản nhận, Ngân hàng thụ hưởng… đã được khai báo đúng chưa để sửa lại cho đúng.
