Các vấn đề thường gặp khi đồng bộ hóa đơn từ Cơ quan thuế về phần mềm ASP Kế toán

• Khi người dùng gặp lỗi dữ liệu trả về trễ, không đầy đủ, có thể do số lượng lớn hóa đơn cần đồng bộ về nên quá trình đồng bộ mất nhiều thời gian hơn.
• Giải pháp:
  • Người dùng cần để quá trình đồng bộ hoàn thành rồi mới mở hóa đơn để làm việc tiếp.

Giải pháp:

• Trên phân hệ Quản lý hóa đơn đầu vào\đầu ra, người dùng nhấn trỏ xuống tại cụm thông tin kết nối và chọn Hủy Kết nối

• Sau đó thực hiện kết nối lại theo hướng dẫn tại đây.

Trường hợp kết nối lại vẫn không được, người dùng có thể gỡ phần mềm hỗ trợ ra và thực hiện cài đặt lại.

• Truy cập MISA ASP quản lý , vào phân hệ Tờ Khai & Tiền Thuế , chọn Quy trình tra cứu tờ khai.
• Nhấn Tải ngay và cài đặt lại theo hướng dẫn tại đây.

• Khi người dùng hạch toán các hóa đơn được đồng bộ về từ Cơ quan thuế thì lỗi như cảnh báo sau:

• Giải pháp: Có thể xóa bớt hóa đơn và thực hiện đồng bộ lại trước khi lập chứng từ.