Các vấn đề thường gặp khi nộp báo cáo trên Dịch vụ công (https://dichvucong.gdt.gov.vn)

Để sửa lỗi chưa cài đặt Plugin ký số trên Cổng dịch vụ công Thuế, thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo địa chỉ:
https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin/trogiup/views
Bước 2: Trên thanh menu chọn tab Trợ giúp, chọn phần mềm hỗ trợ ký điện tử để tải về máy.

Bước 3: Giải nén file sau đó nhấn đúp chuột chạy file vừa giải nén để cài đặt Plugin ký số.
Bước 4: Cài đặt thành công, hiển thị icon ở góc trái màn hình.

Bước 5: Vào web trình duyệt ở góc trái phía trên link trang đường dẫn.
Chọn site Settings → Tìm tới mục Local Network Access ở cuối → Mở Allow hoặc cho phép.
Sau đó F5 lại trang.

Bước 6: Thực hiện đăng nhập và nộp lại tờ khai.

Giải pháp: Chọn nộp XML\ Chọn file XML, nhấn View form XML rồi thực hiện các bước ký nộp tiếp theo.

Nộp tờ khai báo lỗi: “Có lỗi trong quá trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh các lỗi sau:-Mẫu tờ khai đã được nâng cấp trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC của cơ quan thuế. Người nộp thuế vui lòng thực hiện tại: https://dichvucong.gdt.gov.vn/.”
Giải pháp: Thực hiện nộp tab THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, cụ thể như sau:
Bước 1: Chọn mục Thủ tục hành chính, gõ mã thủ tục hành chính tương ứng

Bước 2: Nhấn biểu tượng cột Nộp hồ sơ, chọn Tiếp tục
Bước 3: Chọn Nộp XML và nhấn Tiếp tục
Bước 4: Tại đây, chọn Tệp sau đó nhấn View form XML rồi thực hiện các bước nộp tiếp theo