Ký phát hành hóa đơn báo lỗi ký không thành công thì xử lý như thế nào?

• Với hệ điều hành Windows 10: Nhấn nút Windows\ gõ Control Panel \ nhấn vào app Control Panel:
  
• Với hệ điều hành Windows 7: Nhấn nút Windows / vào Control Panel:
  

Bước 2: Sau khi mở Control Panel, chọn Uninstall a program

Bước 3: ​Tìm đến dòng biểu tượng MISA Kyso, tích chuột phải chọn Uninstall

•  Với Windows 10: Màn hình sẽ hiển thị câu thông báo nhấn OK

• Sau đó tiếp tục nhấn OK

• Với Windows 7: sẽ hiển thị câu thông báo nhấn Yes

Bước 4: Sau khi gỡ xong thì chuyển sang mục 2.2

• • Cách 1: Nhấn vào link bộ cài này để tải: https://product.misa.vn/misasoftware/MISAKyso/MISA.KySo_Setup_latest.exe

• • Cách 2: Thực hiện theo hướng dẫn link tại đây để tải.

Bước 2: Nhấn đúp chuột vào tệp cài đặt vừa tải về.

Bước 3: Nhấn Tiếp tục

Lưu ý: Nhấn Thay đổi nếu muốn thay đổi lại thư mục cài đặt mặc định:

Bước 4: Nhấn Cài đặt

Bước 5: Nhấn Hoàn thành.

• Ngay sau khi hoàn thành cài đặt và sau mỗi lần khởi động máy tính, công cụ MISA Kyso sẽ tự động chạy và thực hiện thao tác phát hành lại hóa đơn.

• Sau khi cài lại MISA Kyso xong, bạn cần rút Chữ ký số ra và cắm lại vào máy tính, đồng thời kiểm tra gốc phải đã có biểu tượng chữ ký số chưa:
  • Nếu đã có biểu tượng chữ ký số thực hiện phát hành lại hóa đơn
  • Nếu vẫn chưa thể hiện biểu tượng chữ ký số thực hiện cài chữ ký số (hướng dẫn tại đây) hoặc liên hệ đến nhà cung cấp chữ ký số khác MISA
• Trường hợp đơn vị có nhiều chứng thư số, khi nhấn Phát hành, chương trình sẽ hiển thị chứng thư số cũ → Chọn More choices (Tùy chọn khác) → chọn lại chứng thư số mới → nhấn OK để sử dụng.