1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫn xử lý khi đăng nhập phần mềm báo dữ liệu đã bị xóa do không thực hiện mua mới/gia hạn.
Nội dung:
- Hướng dẫn xử lý khi đã mua mới/gia hạn
- Hướng dẫn xử lý khi chưa mua mới/gia hạn
Phạm vi áp dụng: Quản trị viên, Kế toán trưởng, Người dùng quản lý dữ liệu
2. Cách khắc phục
Trường hợp khách hàng đã thực hiện mua mới/gia hạn:
- Đăng nhập vào trang: https://store.misa.vn/
- Vào phần Lịch sử mua hàng để lấy mã kích hoạt.
- Sau đó đăng nhập lại phần mềm, chọn Kích hoạt thuê bao, nhập mã kích hoạt để kích hoạt.
Trường hợp khách hàng chưa thực hiện mua mới/gia hạn:
- Ấn vào nút Mua thuê bao hoặc liên hệ MISA để được trợ giúp.
Lưu ý: Với dữ liệu đã quá 30 ngày từ ngày hết hạn dùng thử mà Khách hàng chưa mua và kích hoạt thì sẽ bị xóa như thông báo.
