Lỗi khi xác thực lệnh chuyển tiền ngân hàng Vietcombank?

Biểu hiện: Khi xác thực lệnh chuyển tiền trên phần mềm, xuất hiện thông báo lỗi như hình dưới.

Nội dung:

• Nguyên nhân gây ra lỗi
• Các bước xử lý lỗi khi xác thực lệnh chuyển tiền

Phạm vi áp dụng: Người dùng thực hiện giao dịch chuyển tiền qua ngân hàng điện tử Vietcombank

Các bước xử lý:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://vietcombank.com.vn.

Bước 2: Nhấn Đăng nhập tại mục Ngân hàng trực tuyến.

Bước 3: Nhập thông tin tài khoản có vai trò là Người duyệt (Checker), nhập mã kiểm tra và nhấn Đăng nhập.

Bước 4: Nhấn chọn Các lệnh chờ duyệt (tại mục Thanh toán).

Bước 5: Kiểm tra lại lệnh chuyển tiền vừa lập:

• Nếu chương trình sinh ra nhiều lệnh chuyển tiền: Xóa bớt các lệnh chuyển tiền bị sinh thừa và chỉ để lại 1 lệnh.
• Nếu chỉ có 1 lệnh chuyển tiền thì kiểm tra các thông tin như: Tài khoản nhận, Ngân hàng thụ hưởng… đã được khai báo đúng chưa để sửa lại cho đúng.