1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn xử lý tình trạng đơn đặt hàng đã giao đủ nhưng vẫn hiển thị trạng thái “Đang thực hiện”, giúp đảm bảo cập nhật chính xác trạng thái đơn hàng trên hệ thống.
Nội dung bài viết bao gồm biểu hiện của vấn đề, nguyên nhân và giải pháp cập nhật trạng thái đơn đặt hàng.
Phạm vi đáp ứng: áp dụng cho người dùng quản trị hoặc nhân viên phụ trách quản lý đơn đặt hàng trên hệ thống phần mềm liên quan.
Biểu hiện: Đơn đặt hàng đã giao đủ hàng nhưng vẫn để tình trạng là Đang thực hiện
2. Cách xử lý
Phần mềm sẽ tự động cập nhật tình trạng Đơn đặt hàng là Hoàn thành khi thỏa mãn đầy đủ 3 điều kiện sau:
Điều kiện 1: Số còn phải thu của đơn đặt hàng = 0
Điều kiện 2: Tình trạng xuất hóa đơn: Đã xuất hóa đơn.
Điều kiện 3: Tình trạng giao hàng: Đã giao đủ.
=> Có thể thực hiện cập nhật tình trạng Đơn đặt hàng “hoàn thành” như sau:
- Bước 1: Tại màn hình danh sách, chọn Đơn đặt hàng.
- Bước 2: Nhấn chuột chọn chức năng Cập nhật tình trạng.
- Bước 3: Chọn xong tình trạng thực hiện Đơn đặt hàng, nhấn Cập nhật
- Bước 4: Hệ thống sẽ tự động thay đổi tình trạng của Đơn đặt hàng trên màn hình danh sách cũng như trên chứng từ khai báo.
