Biểu hiện

Đã hạch toán chứng từ nhưng phát hiện ra sai sót muốn mở lại chứng từ để sửa lại/xóa. Tuy nhiên khi mở lại chứng từ thì không thấy nút Bỏ ghi.

Nguyên nhân và Giải pháp

Nguyên nhân 1: Do đã thực hiện khóa sổ kế toán, chứng từ cần sửa nằm trong thời gian khóa sổ

=> Giải pháp: Bỏ khóa sổ kỳ kế toán

Nguyên nhân 2: Do người dùng bị phân quyền 

=> Giải pháp: Phân quyền lại cho người dùng được phép Bỏ ghi/sửa/xóa chứng từ

Nguyên nhân 3: Chứng từ thuộc chi nhánh nhưng đang xem danh sách trên Tổng công ty

=> Giải pháp: 

•  Trên màn hình danh sách các chứng từ, kéo thanh trượt sang bên phải, xem cột Chi Nhánh để biết chứng từ được lập ở chi nhánh nào.
• Đăng nhập vào chọn đúng chi nhánh lập chứng từ rồi mở lại chứng từ cần sửa chọn Bỏ ghi để sửa/xóa