1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xử lý hóa đơn bị cơ quan Thuế từ chối cấp mã hoặc thông báo không hợp lệ, giúp xác định nguyên nhân và thực hiện các bước khắc phục phù hợp.
Nội dung bài viết bao gồm biểu hiện lỗi, cách xử lý, hướng dẫn kiểm tra nguyên nhân bị từ chối cấp mã hoặc không hợp lệ.
Phạm vi đáp ứng: áp dụng cho người dùng phần mềm kế toán có sử dụng chức năng hóa đơn điện tử, phù hợp với các bộ phận kế toán, tài chính doanh nghiệp sử dụng phiên bản liên quan.
Biểu hiện: Trên danh sách Hóa đơn, ở cột TT phát hành hóa đơn, Hiện Từ chối cấp mã.
2. Nguyên nhân và cách xử lý
2.1. Các nguyên nhân bị CQT từ chối cấp mã/ Không hợp lệĐể biết được nguyên nhân hóa đơn bị CQT từ chối cấp mã hoặc trả thông điệp “Không hợp lệ”… thì người dùng có thể thực hiện theo 2 cách như sau: Cách 1: Xem Nguyên nhân trực tiếp trên giao diện MEINVOCIEBước 1: Vào phân hệ Quản lý hóa đơn/ tab Hóa đơn đầu ra, Nhấn trỏ xuống ⏷ tại cụm thông tin kết nối, chọn Quy trình\Lịch sử truyền nhận với TCT
Bước 2: Trên giao diện Lịch sử truyền nhận, kiểm tra thông điệp bị từ chối
Bước 3: Xem nguyên nhân tại mục Mô tả lỗi Tại dòng có thông tin “Từ chối cấp mã” hoặc “CQT không tiếp nhận” hoặc “Dữ liệu không hợp lệ”, người dùng xem nguyên nhân mục Mô tả lỗi.
Cách 2: Xem nguyên nhân theo file XMLĐể xem nguyên nhân theo file XML, Anh/ chị có thể tải file XML và xem mô tả lỗi trên XML theo hướng dẫn bên dưới:
Bước 1: Nhấn tải file XML về để kiểm tra nguyên nhân. Bước 2: Chọn đến file XML vừa tải về, nhấp chuột phải chọn Open with Internet Explorer/Edge.
Bước 3: Nhấn Ctrl+F gõ Mloi để xem nguyên nhân lỗi:
|
