Trao đổi với Khách hàng

Bước 1: Vào mục Trao đổi, chọn trao đổi với khách hàng

Bước 2: Thực hiện trao đổi

• Chát nội dung cần trao đổi
• Gửi file tài liệu/hình ảnh

Bước 3: Quản lý tài liệu đã nhận/gửi từ doanh nghiệp

• Xem lại tài liệu/hình ảnh

• Tìm kiếm nhanh tài liệu/ảnh
  • Theo thời gian

• Hoặc tên tài liệu/hình ảnh.

Lưu ý:

• Khi Doanh nghiệp phản hồi tin nhắn, trên mục Trao đổi sẽ hiển thị thông báo để kế toán dịch vụ biết và theo dõi.

Tải phim hướng dẫn tại đây.

• Có thể hạch toán chứng từ dựa trên các hình ảnh (hóa đơn, phiếu thu, phiếu chi,….) đã gửi/nhận với doanh nghiệp ngay trên giao diện trao đổi.
• Có thể quản lý tài liệu đã gửi/nhận với doanh nghiệp ngay trên giao diện trao đổi.
• Có thể cho phép doanh nghiệp có quyền/không có quyền với các thư mục tài liệu đang quản lý trên giao diện trao đổi.
• Có thể xem nhanh tài liệu đã gửi/nhận với doanh nghiệp khi đang trao đổi (Chat) với doanh nghiệp.
• Có thể dẫn trích dẫn tin nhắn để nhanh chóng nhắc lại nội dung tin nhắn đã trao đổi trước đó.

• Có thể thu hồi nội dung tin nhắn đã gửi nhầm trong vòng 1 giờ đồng hồ kể từ khi gửi giúp hạn chế những hiểu nhầm không đáng có.